Domande frequenti
Montature, lenti e vestibilità
Posso usare queste montature con lenti graduate?
Tutti i nostri modelli sono dotati di lenti graduate personalizzate in base alla prescrizione. Il prezzo esposto è già comprensivo della lente graduata con trattamento antiriflesso.
Come scelgo la forma giusta della montatura?
Per ogni modello hai immagini laterali e frontali, oltre che indossate, per aiutarti a selezionare la forma che potrebbe fare al caso tuo. Inoltre puoi utilizzare la funzione "TRY-ON" su ogni scheda prodotto per applicare la montatura al tuo viso e fare una prova virtuale di ogni modello.
Ricorda anche che hai il reso gratuito entro 14 giorni dall'acquisto per valutare il modello anche dal vivo.
Posso applicare delle lenti colorate per proteggere dal sole?
Su tutti i modelli Abbello è possibile applicare lenti graduate colorate per proteggere gli occhi dalla luce solare.
Scegli il modello, carica la tua prescrizione e applica tra le opzioni, una lente colorata tra i molti colori a scelta.
Alcune limitazioni potrebbero essere applicate quando il difetto visivo richiede una lente particolare. Scrivici per avere informazioni a riguardo e troveremo la soluzione adatta alla tua esigenza.
A cosa serve il trattamento antiriflesso?
Il trattamento antiriflesso elimina i riflessi sulla lente per regalare immagini nitide e contrasti definiti, rendendo allo stesso tempo l'occhiale più trasparente e bello da vedere sul viso.
Difficile ipotizzare un occhiale da vista che non abbia bisogno del trattamento antirilfesso, quindi abbiamo deciso di applicarlo a tutti i nostri modelli, senza costi aggiuntivi.
A cosa serve il trattamento per la luce blu?
Il trattamento per la luce blu serve a proteggere gli occhi dalla luce artificiale ad alta energia emessa dagli schermi di computer, smartphone, tablet e lampadine a LED.
In base all'utilizzo che fai degli occhiali può essere un trattamento consigliato.
Ordini, spedizioni e regali
Quanto tempo richiede la spedizione?
Le opzioni di spedizione e i tempi di consegna stimati vengono mostrati al checkout. Le stime possono variare in base a destinazione, volume del corriere, festività e correttezza dell'indirizzo.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Quando il tracking è disponibile, il link di tracciamento viene inviato con l'email di conferma spedizione dopo l'evasione dell'ordine.
Posso aggiungere una confezione regalo?
Sì. Aggiungi una nota all'ordine e tratteremo la tua richiesta.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, contatta l'assistenza il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarti, ma le modifiche non possono essere garantite una volta iniziata l'evasione.
Cura, resi e garanzia
Come devo pulire gli occhiali?
All'interno della confezione troverai il tuo nuovo occhiale da vista e un pannino in microfibra. Usa il panno in microfibra pulito per pulire i tuoi occhiali. Potresti considerare anche l'aggiunta di un detergente sicuro per le lenti.
Evita carta, tessuti, prodotti chimici aggressivi e la pulizia a secco di lenti polverose, perché possono graffiare i trattamenti.
Come devo conservare gli occhiali?
All'interno della confezione troverai il tuo nuovo occhiale da vista alloggiato nell'astuccio protettivo. Riponi la montatura all'interno dell'astuccio protettivo quando non la usi.
Tieni gli occhiali lontani da calore elevato, pressione diretta e oggetti liberi nelle borse che potrebbero piegare la montatura o graffiare le lenti.
Qual è la politica di reso?
Hai 14 giorni di tempo per considerare il tuo acquisto ed eventualmente renderlo. Segui la procedura di reso nell'apposita sezione del sito.
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